KEBIJAKAN PRIVASI
Terakhir diperbarui: 23 Juni 2025
Djavastreet menghargai privasi pelanggan dan berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi yang diberikan kepada kami.
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Djavastreet mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pelanggan.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda melakukan pemesanan atau berinteraksi dengan website kami, kami dapat memperoleh informasi seperti:
- Nama
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman
- Informasi pesanan
- Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi
- Informasi yang Anda berikan ketika menghubungi customer service
Untuk produk custom, kami juga dapat menerima file atau materi yang Anda kirimkan, seperti foto, logo, atau desain.
2. Penggunaan Informasi
Informasi pelanggan dapat digunakan untuk:
- Memproses pesanan
- Memproduksi produk custom
- Mengirimkan pesanan
- Menghubungi pelanggan mengenai pesanan
- Memberikan layanan customer service
- Memproses pembayaran
- Menangani komplain atau refund
- Meningkatkan kualitas layanan dan website
- Menjalankan aktivitas pemasaran sesuai ketentuan yang berlaku
3. Informasi Produk Custom
File, foto, logo, atau desain yang dikirim pelanggan digunakan untuk memenuhi pesanan custom.
Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa materi yang dikirim memiliki hak atau izin penggunaan yang diperlukan.
4. Pihak Ketiga
Dalam menjalankan bisnis, informasi tertentu dapat diproses oleh pihak ketiga yang membantu operasional Djavastreet, seperti:
- Penyedia pembayaran
- Perusahaan jasa pengiriman
- Penyedia layanan website
- Penyedia teknologi atau layanan terkait operasional bisnis
Kami berupaya menggunakan pihak ketiga yang memiliki prosedur keamanan yang sesuai.
5. Keamanan Data
Djavastreet berupaya menjaga informasi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
6. Penyimpanan Informasi
Informasi pelanggan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut, memenuhi kewajiban administratif, menangani transaksi, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi:
Djavastreet
Email: admin@djavastreet.id
WhatsApp: 087-8888-22-815
