Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: [23/Juni/2025]

Selamat datang di Djavastreet Dengan mengakses dan menggunakan website Djavastreet, melakukan pemesanan, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Tentang Djavastreet

Djavastreet adalah toko yang menyediakan produk pakaian, khususnya kaos dengan berbagai desain serta layanan kaos custom sesuai dengan produk dan layanan yang tersedia di website.

Kami berhak memperbarui produk, harga, desain, spesifikasi, promosi, maupun ketentuan layanan dari waktu ke waktu.

2. Informasi Produk

Kami berusaha menampilkan informasi produk secara akurat, termasuk:

• Foto produk
• Warna
• Ukuran
• Bahan
• Desain
• Harga
• Informasi produk lainnya

Namun, terdapat kemungkinan perbedaan kecil antara tampilan produk di layar perangkat Anda dengan produk fisik, khususnya pada warna yang dapat dipengaruhi oleh pengaturan layar.

Ukuran dan spesifikasi produk mengacu pada informasi yang tercantum pada halaman produk masing-masing.

Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa ukuran, warna, desain, dan detail produk sebelum melakukan pemesanan.

3. Harga

Semua harga yang tercantum di website dinyatakan dalam Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan lain.

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap pesanan yang telah dikonfirmasi dan dibayar.

Harga yang ditampilkan belum tentu termasuk biaya pengiriman apabila biaya tersebut dihitung secara terpisah saat checkout.

4. Pemesanan

Pelanggan wajib memberikan informasi pemesanan yang benar dan lengkap, termasuk:

• Nama penerima
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman
• Produk
• Ukuran
• Warna
• Jumlah pesanan
• Informasi lain yang diperlukan

Djavastreet tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh informasi yang diberikan pelanggan secara tidak lengkap atau tidak benar.

Pesanan dianggap telah dikonfirmasi setelah pembayaran berhasil diterima sesuai metode pembayaran yang tersedia.

5. Produk Custom

Untuk produk custom, pelanggan bertanggung jawab memastikan seluruh informasi yang diberikan kepada Djavastreet sudah benar sebelum pesanan diproses.

Hal ini termasuk:

• Nama
• Tulisan
• Foto
• Gambar
• Logo
• Warna
• Ukuran
• Jumlah
• Desain
• Instruksi khusus lainnya

Setelah desain atau detail pesanan custom disetujui dan proses produksi dimulai, perubahan atau pembatalan pesanan mungkin tidak dapat dilakukan.

Kesalahan yang berasal dari informasi atau materi yang diberikan pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan.

6. Hak atas Konten yang Dikirim Pelanggan

Untuk pesanan custom, pelanggan memastikan bahwa mereka memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk menggunakan foto, gambar, logo, tulisan, desain, atau materi lainnya yang dikirimkan kepada Djavastreet.

Pelanggan bertanggung jawab atas segala klaim pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan materi yang diberikan pelanggan.

Djavastreet berhak menolak memproduksi materi yang dianggap melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, atau ketentuan yang berlaku.

7. Proses Produksi

Waktu produksi dapat berbeda tergantung pada jenis produk, jumlah pesanan, tingkat kerumitan desain, dan kondisi operasional.

Untuk produk custom atau pesanan dalam jumlah besar, waktu produksi akan diinformasikan sesuai dengan kondisi pesanan.

Estimasi waktu produksi tidak termasuk waktu pengiriman oleh perusahaan jasa ekspedisi.

Dalam kondisi tertentu, proses produksi dapat mengalami keterlambatan karena faktor operasional, ketersediaan bahan, atau keadaan di luar kendali Djavastreet.

8. Pengiriman

Pesanan dikirim ke alamat yang diberikan pelanggan saat melakukan pemesanan.

Estimasi pengiriman bergantung pada:

• Lokasi tujuan
• Jasa ekspedisi
• Jenis layanan pengiriman
• Kondisi operasional ekspedisi
• Hari libur atau periode ramai
• Kondisi lain di luar kendali Djavastreet

Setelah paket diserahkan kepada pihak ekspedisi, proses pengiriman menjadi tanggung jawab perusahaan jasa pengiriman. Namun, Djavastreet akan membantu pelanggan apabila terjadi kendala pengiriman sesuai dengan prosedur yang tersedia.

9. Pemeriksaan Pesanan

Pelanggan disarankan memeriksa paket segera setelah diterima.

Jika terdapat masalah seperti:

• Produk salah
• Jumlah tidak sesuai
• Produk rusak
• Kesalahan produksi

silakan hubungi Djavastreet sesegera mungkin dengan menyertakan bukti yang diperlukan, seperti foto atau video pembukaan paket.

Klaim dapat ditolak apabila bukti yang diberikan tidak memadai atau pengajuan dilakukan setelah melewati batas waktu yang ditentukan dalam kebijakan pengembalian/komplain Djavastreet.

10. Pengembalian dan Penukaran

Ketentuan mengenai pengembalian, penukaran, atau refund mengikuti Kebijakan Pengembalian & Refund Djavastreet.

Untuk produk custom, pengembalian atau penukaran karena perubahan pikiran, salah memilih ukuran, atau kesalahan informasi dari pelanggan pada umumnya tidak dapat dilakukan setelah produk masuk proses produksi, kecuali ditentukan lain oleh Djavastreet.

Apabila kesalahan berasal dari Djavastreet, pelanggan dapat menghubungi customer service untuk mendapatkan penyelesaian sesuai kondisi pesanan.

11. Pembayaran

Pelanggan wajib menyelesaikan pembayaran sesuai metode pembayaran yang tersedia di website.

Pesanan dapat diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

Apabila pembayaran tidak berhasil atau tidak diterima dalam jangka waktu yang ditentukan, Djavastreet berhak membatalkan pesanan.

12. Promosi dan Diskon

Setiap promosi, voucher, diskon, atau penawaran khusus dapat memiliki syarat dan periode berlaku masing-masing.

Promosi tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya kecuali dinyatakan secara khusus.

Djavastreet berhak mengubah atau menghentikan promosi sesuai ketentuan yang berlaku.

13. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di website Djavastreet, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Logo
• Nama merek
• Desain
• Foto
• Ilustrasi
• Teks
• Grafis
• Tampilan website

merupakan milik Djavastreet atau digunakan dengan izin yang sesuai.

Konten tersebut tidak boleh disalin, digunakan kembali, dimodifikasi, dijual, atau didistribusikan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Djavastreet atau pemilik hak terkait.

14. Ketersediaan Produk

Ketersediaan warna, ukuran, bahan, dan produk dapat berubah sewaktu-waktu.

Apabila suatu produk atau variasi tidak tersedia setelah pelanggan melakukan pemesanan, Djavastreet akan menghubungi pelanggan untuk menawarkan solusi yang tersedia, termasuk penggantian produk atau refund apabila diperlukan.

15. Pembatasan Tanggung Jawab

Djavastreet berusaha memberikan informasi dan layanan sebaik mungkin. Namun, Djavastreet tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keadaan yang berada di luar kendali Djavastreet, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Gangguan sistem atau website
• Gangguan pembayaran
• Keterlambatan ekspedisi
• Bencana alam
• Gangguan jaringan
• Perubahan kebijakan pihak ketiga
• Keadaan kahar (force majeure)

Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

16. Perubahan Syarat & Ketentuan

Djavastreet dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan memperbarui tanggal terakhir perubahan.

Pelanggan disarankan untuk membaca Syarat & Ketentuan sebelum melakukan pemesanan.

17. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Djavastreet
Website: djavastreet.id
Email: admin@djavastreet.id
WhatsApp: 087-8888-22-815

Dengan melakukan pemesanan melalui website Djavastreet, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.